Kommunikationstraining für ERP- und IT-Firmen in der Schweiz

Projekte scheitern selten am Fachwissen.Fast immer an der Kommunikation.

Sarvon trainiert Projektleiter, Berater und Verkäufer aus ERP- und IT-Firmen — damit aus Fachgesprächen Vertrauen wird und aus Projekten Folgeaufträge. Inhouse in der Deutschschweiz, max. 6 Teilnehmende, Trainer aus der Praxis.

Unverbindlich und kostenlos · Antwort innerhalb 24 Stunden · kein Newsletter

Max. 6
Teilnehmende pro Gruppe
100 %
Inhouse, auf euer Team zugeschnitten
24 h
Antwort auf jede Anfrage
Warum Sarvon

Vier Gründe, warum unsere Trainings wirken.

Branchenfokus ERP & IT

Der Trainer steht selbst im ERP-Projektgeschäft: Teamleitung bei einem Schweizer Microsoft-Dynamics-Partner, Kundenbeziehungen und Eskalationen aus erster Hand. Beispiele und Übungen stammen direkt aus eurem Alltag.

Kleingruppen, max. 6

Jede Person wird gesehen, jede Übung diskutiert. Echter Lernerfolg statt Beschallung im 30er-Saal.

100 % individuell

Vor jedem Training klären wir Ziele, Cases und Pain-Points — die Inhalte werden auf euer Team zugeschnitten.

Vor Ort in der Deutschschweiz

Inhouse oder in externen Räumen. Kurze theoretische Impulse, kombiniert mit vielen praktischen Übungen — präsent, nicht remote.

Vier Programme

Programme, die Persönlichkeit formen — und Ergebnisse liefern.

Konzipiert für ERP- und IT-Firmen sowie für Menschen in Projektleitung, Führung und Verkauf. Maximal 6 Teilnehmende pro Gruppe — für echten Lernerfolg statt Beschallung.

Alle Trainings hält Dominik Allgeier persönlich — kein Trainerpool, keine Delegation.

011 Tag, Inhouse

Grundlagen der Kommunikation

Vertiefung: Verkauf & Vertrieb (ERP/IT)

Danach kann euer Team:

  • Bedarf sauber erheben statt Features präsentieren (Fragetechnik, OPAL-Bedarfsanalyse)
  • Botschaften so formulieren, dass CFO, CIO und Key User sie verstehen — bis ins Buying Center
  • Missverständnisse klären, bevor sie Tickets, Mails und Meetings kosten
  • Wirkung bewusst steuern — verbal und nonverbal
Investition
CHF 6'900.–
Fixpreis pro Team — bei voller Gruppe CHF 1'150.– pro Person.
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021 Tag, Inhouse

Erweiterte Kommunikation

Vertiefung: Verkauf · Führung · Reklamation

Danach kann euer Team:

  • Schwierige Botschaften überbringen, ohne die Beziehung zu beschädigen — Budget, Verzug, Scope
  • Einwände und Preisdiskussionen souverän führen (ZWAR) — statt Rabatt zu geben
  • Eskalationen und Reklamationen deeskalieren (5-Phasen-Gespräch), bevor der Kunde geht
  • Feedback- und Führungsgespräche führen, die Verhalten wirklich ändern (WWEW)
Investition
CHF 6'900.–
Fixpreis pro Team — bei voller Gruppe CHF 1'150.– pro Person.
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03½ Tag, Inhouse

Selbstmanagement

Vertiefung: Selbstführung in der Führungsrolle

Danach kann euer Team:

  • Prioritäten setzen, die auch unter Projektdruck halten
  • Fokusblöcke schützen, statt sich vom Ticketstrom treiben zu lassen (Blocktechnik)
  • Die eigene Energie und Resilienz über das ganze Projekt steuern
  • Delegieren statt selber machen — auch in der Führungsrolle
Investition
CHF 3'500.–
Fixpreis pro Team — bei voller Gruppe unter CHF 600.– pro Person.
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04½ Tag, Inhouse

Souverän und selbstsicher auftreten

Vertiefung: Führung · Eskalation

Danach kann euer Team:

  • Im Meeting und Steering Committee präsent wirken — nicht nur anwesend sein
  • Stimme, Körpersprache und Blickkontakt gezielt einsetzen
  • Unter Druck ruhig bleiben — auch wenn die Eskalation im Raum steht
  • Verhandeln nach dem Harvard-Konzept: hart in der Sache, konstruktiv im Ton
Investition
CHF 3'500.–
Fixpreis pro Team — bei voller Gruppe unter CHF 600.– pro Person.
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Vertiefungsbereiche

Vertiefungen — fest integriert in den vier Programmen.

Verkauf, Führung und Reklamation sind keine separaten Trainings — sie sind als Vertiefungsbereiche in die vier Programme integriert und werden im Vorgespräch auf euer Team zugeschnitten.

  • Verkauf & Vertrieb (ERP/IT)
    Integriert in Programm 01 + 02
    Für Sales Engineers, Pre-Sales, Berater
  • Führungskommunikation
    Integriert in Programm 02 + 04
    Für Teamleads und mittleres Management
  • Reklamation & Eskalation
    Integriert in Programm 02 + 04
    Für Service, Support, Account Management

Alle Preise exkl. MwSt., zzgl. Reisekosten CHF 200.– pauschal. Max. 6 Teilnehmende pro Gruppe.

Nicht sicher, welches Training zu eurem Team passt? Im unverbindlichen Erstgespräch finden wir es gemeinsam heraus.

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Wirkung

Was sich nach dem Training verändert.

Kundengespräche

Berater übernehmen die Gesprächsführung: klare Botschaften statt Verstecken hinter dem System.

Eskalationen

Reklamationen werden ruhig deeskaliert statt weitergereicht: mit Struktur statt Bauchgefühl.

Auftritt

Souveräne Präsenz in Workshops und Steering Committees: das spürt der Kunde.

Wir zeigen hier nur, was echt ist: Kundenstimmen erscheinen, sobald die ersten Trainings abgeschlossen und von den Teilnehmenden freigegeben sind.

Der nächste Schritt ist ein Gespräch — unverbindlich, kostenlos, Antwort innerhalb von 24 Stunden.

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Dominik Allgeier, Gründer von Sarvon
LinkedIn-ProfilDominik Allgeier · Gründer Sarvon
«Fachwissen bringt Menschen bis zur Tür. Persönlichkeit öffnet sie.»
— Dominik Allgeier
Euer Trainer

Ich bin Dominik. Techniker geblieben — Trainer geworden.

Mit 20 habe ich meine eigene IT-Firma gegründet — Lakeside IT: Webseiten, Server, Beratung. 2021 habe ich sie verkauft. Heute führe ich ein Team bei einem Schweizer Microsoft-Dynamics-Partner: Projekte, Kundenbeziehungen, Eskalationen — derselbe Alltag, den ihr kennt.

Dabei habe ich etwas gelernt, das mich mehr fasziniert als jeder Code: Projekte scheitern selten an der Software — fast immer an der Kommunikation. Die Technik stimmt meistens. Was den Unterschied macht, ist das Gespräch davor und danach. Genau dort setze ich an.

Deshalb halte ich jedes Training selbst und arbeite mit maximal sechs Leuten. Nicht, weil es nicht grösser ginge — sondern weil ehrliches Feedback und echtes Üben nur so funktionieren. Ihr arbeitet vom Erstgespräch bis zum Training direkt mit mir, ohne Zwischenstationen.

Drei Dinge, die ihr über mich wissen solltet
  1. 1
    Techniker im Herzen
    Informatik-Grundausbildung, HF Wirtschaftsinformatik, Jahre im ERP-Alltag. Ich rede nicht über eure Branche, ich komme aus ihr.
  2. 2
    Nie fertig gelernt
    Kein Jahr ohne Weiterbildung in Kommunikation, Verhandlung und Führung. Was ich trainiere, wende ich zuerst selbst an.
  3. 3
    Präzision und Charakter
    Mechanische Uhren, Autos, guter Wein: Dinge, bei denen Details den Unterschied machen. Mit demselben Anspruch baue ich Trainings.
FAQ

Häufige Fragen

Kontakt aufnehmen

Innerhalb von 24 Stunden liegt eine persönliche Antwort auf eurem Tisch.

Schreibt uns kurz, was ihr und euer Team braucht — wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem unverbindlichen Vorschlag für ein Erstgespräch.

  1. 1. Anfrage senden — zwei Minuten, unverbindlich und kostenlos.
  2. 2. Erstgespräch — wir klären Ziele, Team und eure konkreten Cases.
  3. 3. Vorschlag — Programm, Vertiefung und Termin, zugeschnitten auf euer Team.
  • Antwort innerhalb 24 Stunden
  • Unverbindlich und kostenlos
  • Kein Newsletter, DSG-konform
Lieber direkt? hallo@sarvon.ch oder +41 79 600 32 32

Antwort innerhalb 24 Stunden — persönlich von Dominik Allgeier.

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